De bonnes photos et des détails clairs accélèrent l'évaluation et nous aident à distinguer le produit, son application et un éventuel défaut.
Photographie prise en plein jour
- vue complète du produit
- Gros plan de la zone affectée
- zone de fixation et bords
- étiquette et emballage du produit
Décris comment cela s'est développé
Indique-nous quand le problème est apparu pour la première fois, comment les cheveux ont été appliqués et entretenus, et si la chaleur, la coloration, l'eau de piscine ou l'eau salée étaient impliquées.
Vidéo sur les problèmes de mouvement
En cas de glissement, de comportement inhabituel ou de problème de fixation, une courte vidéo stable peut s'avérer plus utile qu'une simple photo.
Ne change rien d'autre
Ne lave pas, ne coupe pas et n'apporte aucun autre traitement au produit concerné tant que nous ne t'aurons pas répondu. Contacte-nous en indiquant ton numéro de commande à l'adresse suivante : info@stessia.com.