Si tu souhaites demander un retour ou déposer une réclamation, contacte-nous au plus tôt et décris clairement ta situation.
Important à l'avance
Merci de ne pas utiliser, laver, teindre ni modifier le produit pendant l'examen du dossier. Conserve l'emballage, les étiquettes et les accessoires.
Comment nous contacter
Envoyer un courriel à info@stessia.com y compris :
- numéro de commande et adresse e-mail de la commande
- le produit et la variante concernés
- une brève description factuelle
- des photos ou des vidéos nettes
Que se passe-t-il ensuite ?
Nous vérifions manuellement tes informations et t'informons des prochaines étapes. Merci de ne pas renvoyer de marchandises sans y avoir été invité (e) avant d'avoir reçu les instructions de retour.
Les conditions de retour et de rétractation publiées dans la boutique s'appliquent aux délais et conditions.